이용약관
시행일: 2026년 5월 3일 | 버전 1.1
제1조 (목적)
이 약관은 은둔일기(이하 "회사")가 제공하는 익명 일기, 감정 기록, 자기탐색 카드 및 커뮤니티 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건과 회사 및 이용자의 권리·의무를 정합니다.
제2조 (정의)
- "서비스"란 회사가 제공하는 은둔일기 웹 서비스와 관련 기능을 말합니다.
- "이용자"란 이 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 회원 또는 방문자를 말합니다.
- "기록"이란 이용자가 작성한 일기, 감정 기록, 자기탐색 응답을 말합니다.
- "커뮤니티 콘텐츠"란 이용자가 게시한 글, 댓글, 반응, 신고 내용을 말합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
- 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 회원가입 과정에서 고지함으로써 효력이 발생합니다.
- 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다.
- 이용자에게 불리하거나 중요한 변경은 적용일 30일 전, 그 밖의 변경은 적용일 7일 전 공지합니다.
- 변경 약관에 동의하지 않는 이용자는 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.
제4조 (회원가입 및 계정)
- 이용자는 이메일 인증과 필수 고지 확인을 거쳐 회원가입할 수 있습니다.
- 만 14세 미만은 회원가입할 수 없습니다.
- 이용자는 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 입력해서는 안 됩니다.
- 계정 관리 책임은 이용자에게 있으며, 계정을 제3자에게 양도하거나 공유할 수 없습니다.
- 회사는 법령 또는 약관 위반, 서비스 운영 방해, 보안 위험이 있는 계정을 제한할 수 있습니다.
제5조 (서비스 내용)
- 회사는 다음 기능을 제공합니다.
- 익명 일기 작성, 저장, 조회, 삭제
- 감정 기록, 자기탐색 카드, 회고 기능
- 커뮤니티 게시글, 댓글, 반응, 신고 기능
- 알림, 보안, 계정 관리 기능
- VRM 세션, 코칭, 음성 전사, 유료 결제 기능은 은둔일기와 분리된 별도 서비스로 제공될 수 있으며, 이 경우 별도 약관 또는 추가 고지를 적용합니다.
- 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스를 변경하거나 일시 중단할 수 있습니다.
제6조 (이용자의 의무)
이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
- 타인의 개인정보, 사생활, 명예, 저작권 등 권리를 침해하는 행위
- 자해·타해를 선동하거나 범죄, 불법 행위를 조장하는 행위
- 혐오, 괴롭힘, 스팸, 광고, 서비스 운영 방해 행위
- 자동화 도구를 이용한 대량 수집, 리버스 엔지니어링, 보안 우회 행위
- 타인의 계정을 이용하거나 자신의 계정을 제3자에게 제공하는 행위
제7조 (콘텐츠와 공개 범위)
- 기록과 커뮤니티 콘텐츠의 권리는 원칙적으로 작성자에게 있습니다.
- 회사는 서비스 제공, 표시, 백업, 신고 처리, 운영 정책 집행에 필요한 범위에서 콘텐츠를 이용할 수 있습니다.
- 일기와 감정 기록은 기본적으로 비공개이며, 커뮤니티에 게시한 내용은 다른 이용자에게 노출될 수 있습니다.
- 이용자는 공개 콘텐츠에 본인 또는 타인의 실명, 연락처, 위치 등 개인정보를 포함하지 않도록 주의해야 합니다.
제8조 (서비스 제한 및 콘텐츠 조치)
- 회사는 약관, 커뮤니티 가이드라인, 법령을 위반한 콘텐츠를 숨김, 삭제 또는 제한할 수 있습니다.
- 반복 위반 또는 중대한 위반이 있는 경우 계정 이용을 일시 정지하거나 해지할 수 있습니다.
- 회사는 자해·타해 위험 등 긴급한 안전 문제가 확인되는 경우 필요한 최소 범위에서 대응 조치를 할 수 있습니다. 구체적으로는 (1) 1393(자살예방상담전화) 등 외부 지원 자원을 안내하고, (2) 작성된 글을 공개 피드에 노출되지 않도록 비공개로 전환하며, (3) 심각한 위기 신호의 경우 운영팀에 익명화된 알림이 전달될 수 있습니다. 자세한 처리 범위는 개인정보처리방침에 따릅니다.
제9조 (개인정보)
회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서 개인정보를 처리하며, 자세한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.
제10조 (면책)
- 회사는 천재지변, 장애, 점검 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 책임을 지지 않습니다.
- 서비스의 기록, 감정 회고, 자기탐색 기능은 의료 행위나 전문 상담을 대체하지 않습니다.
- 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간 분쟁에 대해 회사는 법령상 의무가 없는 한 개입할 의무가 없습니다.
제11조 (탈퇴)
- 이용자는 언제든지 설정 메뉴에서 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
- 탈퇴 시 개인정보와 기록은 개인정보처리방침에 따라 삭제 또는 처리됩니다.
- 법령상 보존 의무나 분쟁 대응 필요가 있는 정보는 필요한 기간 동안 제한적으로 보관될 수 있습니다.
제12조 (분쟁 해결)
- 이 약관은 대한민국 법률에 따릅니다.
- 서비스와 관련한 분쟁의 관할은 민사소송법 등 관계 법령에 따릅니다.
- 이용자는 개인정보분쟁조정위원회, 한국소비자원 등 관련 기관을 통해 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.
본 약관은 2026년 5월 3일부터 시행됩니다.