이용약관

이 약관은 Simshim.ai(이하 "회사")가 제공하는 VRM 익명 그룹 코칭 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무를 규정함을 목적으로 합니다.

1. "서비스"란 회사가 제공하는 소모임, VRM 아바타 그룹 코칭(크루), 자기탐색 카드 등 일체의 서비스를 말합니다.
2. "이용자"란 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. "참여자"란 크루에 참여하여 코칭 서비스를 이용하는 이용자를 말합니다.
4. "코치"란 회사의 인증을 거쳐 참여자에게 코칭 서비스를 제공하는 이용자를 말합니다.
5. "크루"란 4~8명이 8주간 전문 코치와 함께하는 VRM 익명 그룹 코칭 프로그램을 말합니다.
6. "소모임"이란 관심사 기반 무료 커뮤니티로, 크루 졸업생이 리더로 운영하는 모임을 말합니다.

1. 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법률에 위배되지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일 7일 전에 공지합니다.
3. 변경된 약관에 동의하지 않는 이용자는 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

1. 이용자는 이메일 인증을 통해 회원가입할 수 있습니다.
2. 이용자는 정확한 정보를 제공해야 하며, 타인의 정보를 도용해서는 안 됩니다.
3. 계정의 관리 책임은 이용자에게 있으며, 제3자에게 이용을 허락해서는 안 됩니다.
4. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입을 거부하거나 계정을 정지할 수 있습니다.
   • 타인의 정보를 도용한 경우
   • 서비스 운영을 방해한 경우
   • 관련 법령 또는 이 약관을 위반한 경우

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
   • 관심사 기반 소모임 (무료)
   • 자기탐색 카드, 무드 트래커, 인사이트 카드, 외출 미션 (무료)
   • VRM 아바타 기반 그룹 코칭 세션 (크루, 유료)
   • 코칭 세션 인사이트 및 K-10 척도 평가
   • 졸업생 소모임 리더 복귀 프로그램
2. 유료 서비스(크루)의 요금 및 이용 조건은 요금제 페이지에서 확인할 수 있습니다.
3. 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스를 변경할 수 있으며, 중요 변경 시 사전 공지합니다.

1. 소모임은 관심사 기반 커뮤니티 모임으로, 크루 졸업생 또는 회사가 승인한 이용자가 리더로 운영합니다.
2. 소모임 리더는 다음의 책임을 갖습니다.
   • 소모임 운영 방침 및 모임 일정 관리
   • 참여자 간 건전한 소통 환경 조성
   • 커뮤니티 가이드라인 준수 여부 관리
3. 소모임 참여자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
   • 다른 참여자에 대한 비방, 혐오 발언, 괴롭힘
   • 개인정보(실명, 연락처, 위치 등)를 동의 없이 공유하는 행위
   • 상업적 광고, 홍보, 스팸 게시
   • 소모임 내 대화 내용을 외부에 무단 유출하는 행위
4. 회사는 커뮤니티 가이드라인 위반 시 소모임을 해산하거나 참여자를 제한할 수 있습니다.
5. 소모임은 무료로 제공되며, 리더가 별도 비용을 징수할 수 없습니다.
6. 소모임 내 VRM 아바타 세션은 참여자의 익명성이 보장되며, 제8조(코칭 서비스 특약)의 녹음·녹화 금지 조항이 준용됩니다.

1. 크루 코칭은 월정액 구독이 아닌 기수 단위(8주) 결제 방식으로 제공됩니다.
2. 결제는 신용카드, 계좌이체 등 회사가 지정한 방법(토스페이먼츠)으로 이루어집니다.
3. 부모 초대권 결제의 경우, 30일 이내 미사용 시 전액 환불됩니다.
4. 환불은 전자상거래법 및 콘텐츠산업진흥법에 따라 처리됩니다.
   • 크루 시작 전: 전액 환불
   • 크루 시작 후 1회차 이전: 전액 환불
   • 크루 시작 후 1회차 이후: 환불 불가 (단, 불가피한 사정은 개별 협의)
   • 코칭 세션: 세션 시작 24시간 전까지 전액 환불, 이후 환불 불가

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 서비스를 이용하여 타인의 권리를 침해하는 행위
2. 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
3. 자동화 도구를 이용한 대량 데이터 수집 (크롤링, 스크래핑)
4. 리버스 엔지니어링, 디컴파일 등 서비스 분석 행위
5. 기타 관련 법령에 위반되는 행위

1. 코칭 서비스는 심리 상담이 아닌 "코칭"으로 제공되며, 의료 행위에 해당하지 않습니다.
2. 코치는 회사의 인증 절차를 거친 자로, 참여자의 세션 이력을 기반으로 코칭을 진행합니다.
3. 코칭 내용은 비밀이 보장되나, 자해·타해 위험 등 긴급 상황 시 관련 기관에 통보될 수 있습니다.
4. 코칭 세션 중 녹음·녹화는 양측 동의 없이 금지됩니다.

1. 서비스에 포함된 소프트웨어, 디자인, 분석 알고리즘 등의 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 이용자가 생성한 콘텐츠(커뮤니티 게시물 등)의 저작권은 이용자에게 있으며, 회사는 서비스 제공 목적으로 이를 이용할 수 있습니다.

1. 회사는 천재지변, 서비스 점검 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 코칭 세션 결과 및 인사이트는 참고 자료이며, 이를 근거로 한 판단에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
3. 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간 분쟁에 대해 회사는 개입할 의무가 없습니다.

1. 이용자는 언제든지 설정 메뉴에서 서비스 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
2. 탈퇴 시 개인정보 및 분석 데이터는 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다.
3. 크루 진행 중 탈퇴 시 환불은 제6조에 따릅니다.

1. 이 약관에 관한 분쟁은 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.
2. 서비스 이용과 관련한 분쟁은 회사 소재지 관할 법원을 전속 관할 법원으로 합니다.
3. 이용자는 한국소비자원, 전자거래분쟁조정위원회 등을 통해 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.